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[ Société ]
S.A.S. au capital de 255.400 Euros
SIRET: 329 980 338 00019
RCS Paris B 329 980 338 (84B 7170)
N° Intracommunautaire: FR 57329 980 338
Code APE: 503B
La société
Sebasto autoradio est le
numéro 1 en France de la vente de produit dit "électronique
embarqué" en VPC (autoradio, ampli, etc.).
Elle exerce depuis 20 ans son activité dans le domaine de la vente
en magasin et par correspondance, en proposant toujours les meilleurs
produits aux meilleurs prix.
Aujourd'hui Sebasto autoradio met sur internet, à travers son site,
le plus grand choix de produit dans le domaine.
Voici l'interview du responsable
VPC de la société Sebasto Autoradio.
| 1) |
Comment définiriez vous la société SEBASTO
Autoradio en quelques mots? |
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La société SEBASTO Autoradio,
c'est d'abord un vécu très important. Elle existe
et fait référence dans le domaine du discount depuis
20 ans. C'est aussi un choix exceptionnel sur tout ce qui touche
à l'électronique embarquée. |
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| 2) |
Justement, qu’est ce que l’électronique embarquée
? |
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L'électronique embarquée représente
l'ensemble des accessoires électroniques placés et
utilisés dans une automobile. On y trouve des accessoires
de Navigation types GPS, des lecteurs CD, DVD, MP3, Mini-Disc, des
autoradios, des haut-parleurs, des amplis, des disques durs…
Tout un éventail d'outil hi-fi, vidéo et multimédia
qui peut se retrouver dans un véhicule. |
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| 3) |
Comment se porte
le marché de l'électronique embarquée en France
? |
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Nous sommes actuellement situés dans
une période charnière en ce qui concerne l'électronique
embarquée. L'arrivée de nouvelles technologies qui
vont remplacer ou compléter les précédentes
constitue un réel bond en avant pour ce marché. On
peut noter l'arrivée en force du MP3, la possibilité
d'associer le son, dont tout le monde disposait jusqu'à maintenant,
à l'image, mais aussi et surtout, l'accessibilité
accrue aux outils de navigation. Ces derniers, font d'ailleurs actuellement
l'objet d'une fort baisse de tarif qui tend à les démocratiser
et à les rendre accessibles à tous. Soulignons également
l'apparition des disques durs de type " Nomades ", qui
mis en interface avec l'autoradio permettent de stocker plusieurs
dizaines d'heures de musique dans son véhicule. D'une manière
générale, on assiste à une véritable
révolution dans le domaine de l'électronique embarquée
répondant directement aux nouvelles exigences des automobilistes
en matière de confort et d'amélioration de l'espace
à vivre du véhicule. |
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| 4) |
A titre d'information,
que faut-il prévoir comme budget, pour s'équiper d'un
de ces fameux outils de navigation GPS ? |
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Au jour d'aujourd'hui, le premier tarif pour
acquérir un auto radio navigateur embarqué est de
790 €. |
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| 5) |
Combien de marques
différentes apparaissent dans votre catalogue ? |
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Comme il l'a toujours fait, grâce à
son réseau de partenariat avec les plus grandes marques comme
Pioneer, Alpine ou Kenwood, SEBASTO Autoradio propose de répondre
aux attentes des consommateurs en leur fournissant un très
large choix en termes de marque et de référence. Le
site Internet conserve cet esprit en mettant à disposition
près de 80 marques pour plus de 3000 références,
et ce, toujours aux meilleurs prix du marché. L'objectif
d'une telle politique est de permettre au consommateur de pouvoir
sélectionner le produit qui lui est le mieux adapté
et qui saura répondre à ses exigences en matière
de qualité, d'utilisation et de prix. C'est cet esprit qui
a fait le succès de SEBASTO Autoradio pendant 20 ans et qui
est désormais accessible sur Internet. |
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| 6) |
Comment sont
traitées les commandes sur votre site Internet ? |
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La motivation principale de SEBASTO
Autoradio à intégrer le NET est de rendre plus aisé
l'accès à ses produits et services. Il est alors clair
qu'un véritable effort a été consenti dans
la recherche d'une interactivité parfaite entre le site et
les utilisateurs. En ce sens, l'Internaute peut très facilement
accéder aux milliers de références proposées
sur le site, consulter leur descriptif, constituer son panier et
utiliser les nombreux services mis à sa disposition. Une
fois sa commande passée, cette dernière fait l'objet
d'un traitement particulièrement rapide et précis.
En effet, habitué de part son expérience au traitement
pour la VPC, SEBASTO Autoradio a mis en place une logistique garantissant
la gestion des dossiers en back office avec un délai, pour
la plus part du temps de 48 heures.
De plus, SEBASTO Autoradio met à la disposition de ses Internautes
son service client, un numéro de téléphone
"hot-line " pour répondre aux questions techniques,
un compte et des espaces sur le site pour pouvoir communiquer avec
les techniciens et vendeurs de SEBASTO Autoradio. Notre principal
souci est donc de rendre ce site le plus interactif possible. |
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| 7) |
Quels types
de paiement en ligne utilisez-vous ? Quel en est le degré
de "sécurisation " ? |
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Le site SEBASTO Autoradio, en partenariat avec
le CIC utilisera le système CYBER MUTE. Ce dernier bénéficie
des meilleurs taux de sécurisation du marché car il
permet d'envoyer le numéro de carte bleue directement à
la banque sans qu'il passe par notre site. L'utilisateur se retrouve
ainsi dans les mêmes conditions que lorsqu'il utilise sa carte
bleue dans un magasin ou un restaurant. Associé au procédé
FIA-NET, la sécurisation du site rend quasiment impossible
la fraude ou le piratage informatique.
Crypté selon la norme mondial du commerce SSL 128 bytes.
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| 8) |
" Leader
sur les prix les plus bas ", ça veut dire quoi exactement
? |
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La politique de SEBASTO Autoradio est de se
positionner en tant que numéro un sur le marché, que
ce soit en terme de gamme ou de prix. Grâce au volume de ses
ventes, il peut obtenir des prix négociés avec ses
nombreux fournisseurs et ainsi faire profiter le consommateur des
tarifs les plus compétitifs. |
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| 9) |
Vous mettez
à la disposition des Internautes un forum de discussion.
Pouvez vous nous en expliquer le principe ? |
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En accompagnement de son service client, SEBASTO
Autoradio souhaite créer une communauté d'Internautes
qui soit passionnée de tout ce qui concerne l'électronique
embarquée : échange d'informations sur les bons plans,
questions techniques, manifestations… Nous voulons offrir
la possibilité aux Internautes de se réunir autour
du thème de l'électronique embarquée afin que
chacun puisse profiter et faire profiter des connaissances ainsi
rassemblées sur le forum.
De plus, les professionnels du personnel technique de SEBASTO Autoradio,
sont chaques jours connectés sur ce forum et se mettent à
la disposition des Internautes, pour répondre à toutes
les questions qu'ils se posent en matière d'installation,
de réparation et tout ce qui touche à l'aspect technique
de l'électronique embarquée. |
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| 10) |
Vous adressez-vous
à un type particulier de clientèle ? |
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Grâce à son large éventail
de choix, SEBASTO Autoradio peut satisfaire tous les types de consommateur,
du connaisseur chevronné au plus grand néophyte. Chaque
automobiliste peut trouver dans notre catalogue le produit qui répond
à ses exigences. L'électronique embarquée faite
à n'en pas douter partie intégrante de l'avenir de
l'automobile, et SEBASTO Autoradio veut la rendre accessible à
tous, sans distinction goût ou de nécessité.
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| 11) |
Quels sont les
points forts de SEBASTO Autoradio par rapport à ses concurrents
? |
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Chez SEBASTO Autoradio, nous cherchons en permanence
à satisfaire au mieux le consommateur, quel qu'il soit. C'est
pourquoi, nos principaux soucis sont d'assurer des prix imbattables,
une qualité de service irréprochable et une diversité
unique de l'offre. A tout cela vient bien sur se greffer le niveau
de compétence incomparable de nos techniciens et spécialistes
acquis durant de longues années d'étude du marché
et d'écoute du consommateur. Car, si SEBASTO Autoradio est
Numéro sur le marché de l'électronique embarquée,
c'est parce qu'elle a su mettre à profit ses 20 ans d'expérience
pour répondre à la perfection aux exigences du consommateur. |
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| 12) |
Malgré
votre politique de bas prix, la qualité de vos produits demeure
exceptionnelle. Comment arriver vous à de tels résultats
? |
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En étant à l'écoute du
marché, et grâce aux relations privilégiées
que nous entretenons avec nos fournisseurs, nous avons la possibilité
de sélectionner les meilleurs produits tant sur la qualité
que sur les prix. Le résultat de cette recherche permanente
est ce rapport qualité prix imbattable proposé aux
consommateurs. De plus chaque produit acheté chez SEBASTO
Autoradio est neuf, garanti pour une période de … et
bénéficie du suivi de notre service après-vente. |
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| 13) |
Comment envisagez-vous
l'avenir du site SEBASTO Autoradio ? |
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Au vu de l'accueil très chaleureux que les Internautes
lui ont réservé depuis sa mise en ligne, le site
SEBASTO Autoradio semble parti pour devenir un outil incontournable
aussi bien pour les passionnés d'électronique embarquée
que pour les complets néophytes. Nous tenons d'ailleurs
à remercier tous nos visiteurs pour la confiance qu'ils
nous ont accordé et renouvelons notre assurance de proposer
aux meilleurs prix et dans les meilleures conditions, la plus
large variété de produits possible.
Le RESPONSABLE VPC
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